近期，口腔医学院（附属口腔医院）在抓好常态化疫情防控工作的同时，扎实落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，紧抓作风建设，一系列“指尖上”的贴心服务切实暖到群众“心坎上”，在患者和全体师生医护职工心间刮起三股“暖风”。

优化医疗流程，服务患者正医风

    该院深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续改进医疗服务，切实增强患者看病就医满意度。

    医院在做好常态化疫情防控同时，在入口增设老年患者“无健康码”服务，配备工作人员、志愿者，帮助老年人进行健康码查询操作，协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，以手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候时间。“为医院的贴心服务点赞。来之前我还担心没有健康码进不了医院，现在不用担心了，感谢志愿者们！”在志愿者协助下完成信息登记，顺利进院就诊的王奶奶说。

    目前，合肥市外患者就诊需要持48小时核酸检测报告，对于行程码带*号患者采取三天两检即可入院诊疗的方式；为方便住院患者，医院对住院患者进行院内核酸检测，每周对患者及家属进行三次以上核酸检测，简化就医流程。医院还在诊区设置自助贩卖机、饮水机、充电宝等，切实解决患者就诊期间的“后顾之忧”。

       严抓疫情防控，抗击疫情树新风

    新一轮疫情发生后，该院11个教工党支部60余人报名组建党员突击队，15名青年团员组建抗疫青年突击队，志愿团队冲锋在前，积极投入到全员核酸检测工作中。

    某日凌晨一点，“核酸检测第十四组”组长在微信群内发布紧急通知，要求组内全员于早上5:50到操场就位，做好全员核酸准备工作。早上5:20，组内负责物资配送的吴成峰和徐闯已前往校医院领取核酸检测物资；5:50，“核酸检测第十四组”全员到位并穿戴好防护服，准备就绪；6:30，成员再次熟悉演练核酸检测工作。7:00，第一批学生已赶到操场采样点采样，组员们检查安康码、测量体温、维持秩序、核酸采样……中午12:45，小组顺利完成学校部署的各项任务。

    无论是披星戴月值守在疫情防控一线的“大白”志愿者，还是在操场上、在医院门口检查两码的党员突击队，在烈日骄阳下测量体温、维持核酸检测现场秩序的青年突击队，冲锋在前的志愿者们让学院（医院）各项工作稳序推进，各项扎实有力的防疫措施让全院上下鼓足了战胜疫情的信心和决心。

       关心关爱学生，担当作为优学风

    该院始终将学生生命安全和身体健康放在首位，用心用情关爱学生，全力做好疫情防控期间学生工作，帮助学生协调好疫情防控和实验学习，助力营造良好学风。

    该院领导同省外实习学生进行线上交流座谈，并叮嘱同学在封闭管理期间要做好自我防护、坚持学习，为明年深造、就业打下坚实基础。学院关心学生心理健康状况，在“萌牙Family”公众号定期发布疫情防控和应急处理指南，做好疫情防控科普宣教；发布《致全体实习同学的倡议书》，引导同学们做好疫情防护，争当防疫模范。此外，听取学生求职困难，从开展线上线下就业招聘、组织毕业年级临床技能培训、广泛动员毕业生应征入伍、细化实化重点群体精准帮扶、对建档立卡的毕业生进行专项就业帮扶等五个方面着手，深入毕业生就业实际，全方位、多层次推动落实2021届毕业生就业工作。

    驰而不息加强全院作风建设，脚踏实地推进为民办实事。该院将持续推进作风建设，切实把“改作风，办实事，优环境”作为行动方向，坚持谋实招、办实事、求实效，推动形成改进作风、实干担当的工作合力。（口腔医学院 刘伟 耿雅）